SIKÇA SORULAN SORULAR
ÜYELİK VE SİPARİŞ İŞLEMLERİ
Lavkorart şöminelerini sipariş vermek için web sitemiz üzerinden beğendiğiniz modeli seçerek sepete ekleyebilir ve güvenli ödeme adımlarıyla kolayca siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, kargo süreciyle ilgili bilgilendirme e-postası alacaksınız. Detaylı bilgi ve özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan da misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişlerinizi kolayca takip edebilmeniz, sipariş durum güncellemelerini alabilmeniz ve gerektiğinde sizinle hızlıca iletişime geçebilmemiz için üyelik oluşturmanızı öneririz.
Şifrenizi unuttuysanız, kayıtlı e-posta adresinizi girerek 'Şifremi Unuttum' butonuna tıklayın. Yeni şifrenizi içeren e-posta kısa sürede size ulaştırılacaktır.
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerimiz özenle paketlenerek en kısa sürede kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden lavkorart.com’a girerek dilediğiniz şömineyi seçip kolayca sipariş verebilirsiniz.
Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ancak güvenli ödeme yöntemlerimizle kolayca sipariş verebilirsiniz.
Lavkorart.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
Kredi Kartı
Banka Havalesi / EFT
Siparişiniz gönderildiğinde, müşteri hizmetleri ekibimizden bir sevkiyat onayı e-postası alacaksınız. Bu e-posta, bir izleme bağlantısı içerecektir. Bu bağlantıyı kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
TESLİMAT, İADE VE DEĞİŞİM
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz onaylandığında, kargo süreci hakkında size bilgilendirme yapılacak ve tahmini teslimat tarihi belirlenecektir. Ürününüz yola çıktıktan sonra, takip numaranızla kargonuzu rahatça takip edebilirsiniz.
1000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Eğer sipariş tutarınız 1000 ₺'nin altındaysa, kargo ücreti sizden talep edilecektir. Kargo ücretleri teslimat yerine göre değişiklik göstermektedir. Siparişinizin kargo ücreti, ödeme aşamasında size net bir şekilde bildirilecektir.
Ne yazık ki siparişinizi oluşturduktan sonra teslimat adresinizi değiştiremezsiniz. Herhangi bir sorun için support@lavkorart.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, siparişinizi fatura adresinizden farklı bir adrese göndermek mümkündür. Ödeme sayfasında gönderim ve fatura bilgilerini değiştirebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek için, sipariş onay e-postasında yer alan iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemini hızla gerçekleştirebiliriz. Kargo aşamasına geçmiş siparişler için iade prosedürleri uygulanacaktır.
İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal durumunda ve ambalajında, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte 14 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade sürecinin başlatılması için support@lavkorart..com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade ürününüz bize ulaştıktan sonra, bankanıza bağlı olarak geri ödemeniz 3-5 iş günü içinde işleme alınacaktır. Geri ödemeniz ödeme yönteminize göre yapılacak ve kart ekstresinde 14 iş günü içinde görünecektir. İadeniz hesabınıza yansımamışsa, lütfen bankanızla iletişime geçin.
Ürün(ler), kullanılmamış orijinal durumunda ve orijinal faturaları ile birlikte iade edilmelidir. Tüm bağlı ürün etiketleri ve logolar (varsa) sağlam olmalı ve çıkarılmamalıdır. Hasar görmüş ürünler iade veya iade için kabul edilmeyecektir. Bir kez kullanılmış ürünün iadesi alınmayacaktır.
Teslimat ücretleri ve iade maliyetleri iade maliyetleri geri ödenmemektedir. Kargo ücretleri de iade edilmemektedir. Müşterilerin kendi ürünlerini iade etmek istediklerinde kargo ücretlerini karşılamaktan sorumlu olduklarını hatırlatmak isteriz. Eğer kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmazsa, kargo maliyeti iade ücretinden düşülmektedir.
Ürün değişimi kabul edilmemektedir. Ancak, iade işlemi yaparak yeni bir ürün siparişi verebilirsiniz.
Hasarlı ürün aldıysanız, ürünün bir fotoğrafını support@lavkorart.com adresine bilgilerinizle birlikte gönderebilirsiniz. 14 günlük iade süresi geçtikten sonra hasarlı ürün bildirimi yapamayacağınızı hatırlatmak isteriz.
ÜRÜN KULLANIMI VE TEKNİK BİLGİLER
Lavkorart şöminelerinde, çevre dostu ve güvenli bir seçenek olan bioethanol yakıt kullanılmaktadır.
Bioethanol, yenilenebilir bitkisel kaynaklardan üretilen bir yakıttır. Şeker kamışı, mısır veya buğday gibi organik maddelerden fermente edilerek elde edilir.
Bioethanol, çevre dostu bir seçenek olup, yanarken duman, is veya zararlı gazlar salmaz, bu da onu hem güvenli hem de temiz bir yakıt yapar.
Ürün, bioethanol yakıtı ile çalışır. İçerisindeki paslanmaz çelik yakıt haznesi (burner) yakıtla doldurulup çakmakla ateşlendikten sonra kullanıma hazır hale gelir. Bioethanol yakıtı, temiz ve verimli bir ısı sağlar. Duman ve koku yapmaz.
Bioethanol şömine, bioethanol adı verilen çevre dostu sıvı bir yakıt ile çalışan modern bir ısıtma ürünüdür. Bu şömineler, şık tasarımlarıyla mekanlarda estetik bir hava yaratır ve ortama sıcaklık katarken, son derece kolay kuruluma sahiptir. Bioethanol yakıtının yanması, görsel bir şömine etkisi sağlar, böylece farklı atmosferi ile keyifli bir deneyim sunar.
Bioethanol şömine ile klasik şömine arasındaki temel fark, yakıt kaynağı ve kurulum gereksinimleridir. Bioethanol şömineler, bacasız çalışır ve bioethanol yakıt kullanır, böylece hem taşınabilirler hem de pratik bir kuruluma sahip olurlar. Klasik şömineler ise odun, kömür ya da gazla çalışır ve genellikle baca gerektirir, bu da kurulumunu daha karmaşık ve maliyetli hale getirir. Bioethanol şömineleri, çevre dostu olmaları ve modern tasarımlarıyla estetik açıdan da daha fazla tercih edilmektedir.
Bioethanol şömineleri, temel olarak atmosfer yaratmak ve görsel keyif sağlamak için tasarlanmıştır. Isı yayma kapasitesi, geleneksel şöminelere kıyasla daha sınırlıdır. Ancak, ortamın ısısını bir miktar artırabilirler. Masaüstü modeller genel olarak 15-20 m² alana, taşınabilir modeller ise 35-50 m² alana etki eder.
Bioethanol şömineleri, bacasız çalıştıkları için özel bir tesisat veya baca gerektirmez. Bu, onları kurulum açısından son derece pratik ve esnek hale getirir. Şömineyi istediğiniz herhangi bir düz, sağlam yüzeye yerleştirerek güvenli bir şekilde kullanabilirsiniz. Bioethanol yakıtı temiz bir şekilde yanar, bu nedenle duman, is veya gaz salınımı yapmaz, böylece ekstra tesisat ihtiyacı ortadan kalkar.
Evet, Lavkorart şöminelerini teras, balkon veya bahçe gibi açık alanlarda güvenle kullanabilirsiniz.
Özel imalat olarak çalışılmamış ürünler dışındaki bütün ürünlerin ölçüleri kendi sayfalarında yer almaktadır.
Lavkorart şömineleri, ısıya dayanıklı bir zemin gerektirmez. Şöminenin altı, zemine zarar vermez, bu nedenle istediğiniz herhangi bir zeminde güvenle kullanabilirsiniz.
Ürünlerin içerisinde yer alan yün, yanmaz bir yündür ve 1200 dereceye kadar dayanıklıdır. Ürünü ömür boyu değiştirmeniz gerekmez.
GÜVENLİK VE BAKIM
Evet, bioethanol yakıtı güvenlidir. Ancak, kullanırken dikkat edilmesi gereken bazı güvenlik önlemleri vardır. Yakıt, temiz bir şekilde yanar ve duman veya zararlı gazlar salmaz. Yine de, yakıtın sadece önerilen alanlarda ve uygun şekilde kullanılmasına özen gösterilmelidir. Her zaman etrafın kuru ve güvenli olduğundan emin olunmalı, yakıtın taşınması ve depolanması sırasında dikkatli davranılmalıdır.
Evet, bioethanol şömineler çevre dostudur. Bioethanol yakıt, yenilenebilir bitkisel kaynaklardan elde edilir ve yanarken zararlı gazlar veya is salmaz. Bu sayede, geleneksel fosil yakıtların kullanımıyla kıyaslandığında daha temizdir ve çevreye daha az zarar verir. Bioethanol şömineler, düşük karbon ayak iziyle sürdürülebilir bir çözüm sunar.
Şömineyi yakarken, güvenlik önlemlerine dikkat etmek önemlidir. İlk olarak, yakıtı yalnızca önerilen şekilde doldurmalı ve asla ateşli veya sıcak bir ortamda yakıt eklememelisiniz. Şöminenizi kullanmadan önce etrafın kuru ve temiz olduğundan emin olmalısınız. Yanma işlemi sırasında, odanın iyi havalandırıldığından ve şöminenin çevresinde yanıcı maddelerin olmadığını kontrol etmelisiniz. Şömineyi kullanmadığınızda, ateşi tamamen söndürdüğünüzden ve soğumasını bekledikten sonra hareket ettirdiğinizden emin olmalısınız.
Şöminenin soğuduğundan emin olduktan sonra, yumuşak bir bez veya fırça ile dış yüzeyleri nazikçe ovalayabilirsiniz. Yanan bölgedeki kalıntılar için hafif bir temizleyici kullanabilirsiniz. Ardından bol su ile durulayarak serin ve kuru bir yerde kurumaya bırakabilirsiniz.
Şöminenin iç kısmında yakıt kalıntıları varsa, bunları temizlemek için sabun kullanabilirsiniz. Temizlerken aşındırıcı malzemelerden kaçınmalısınız çünkü bu malzemeler yüzeyde çiziklere neden olabilir. Kum ve toz gibi kirleri temizlemek için kuru bir bez ya da fırça kullanabilirsiniz.
Ürünü temizlerken sıcak su kullanmamalı ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakmamalısınız. Ürünü muhafaza ederken düz bir şekilde saklamalısınız. Düşmesine ya da yakıt haznesi dik olacak şekilde konumlanmasına engel olmalısınız.
Bioethanol şömineler sürekli yanmaz; yanma süresi, kullanılan yakıt miktarına ve çevresel faktörlere bağlı olarak değişir. Yakıtın bitmesi durumunda, şöminenin tamamen soğumasını bekledikten sonra yeniden yakıt ekleyebilirsiniz. Yakıtı eklerken yalnızca önerilen miktarda yakıtı paslanmaz çelik yakıt haznesine eklemeli ve işlem bittikten sonra çakmakla ateşlemelisiniz. akıt eklerken şöminenin çevresinde yanıcı maddeler bulunmadığından emin olun.
Hayır, bioethanol şömineleri duman veya kötü koku yapmaz.
Evet, bioethanol şömineleri kapalı bir alanda kullanabilirsiniz.
Lavkorart şömineleri, doğru kullanıldığında çocuklar ve evcil hayvanlar için güvenlidir. Ancak, ateşli yüzeylere doğrudan temastan kaçınılmalıdır. Şöminenin çevresinde güvenlik önlemleri alarak, yanıcı maddelerden uzak durmak ve yakıt eklerken dikkatli olmak önemlidir. Şömineyi her zaman denetim altında kullanmanızı öneririz.
Bioethanol yakıtı, serin, kuru ve iyi havalandırılan bir alanda, doğrudan güneş ışığından ve ısı kaynaklarından uzak bir yerde saklanmalıdır. Ayrıca, çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edilmelidir. Yakıtın orijinal kapalı ambalajında saklanması, güvenliğini artırır. Ayrıca, herhangi bir sızıntı veya kaza durumunda dikkatli olunmalı ve gerektiğinde yangın güvenliği önlemleri alınmalıdır.
MONTAJ VE TAŞINABİLİRLİK
Evet, Lavkorart bioethanol şöminelerini kendiniz monte edebilirsiniz. Ürünle birlikte gelen montaj talimatlarına dikkatlice uyarak, doğru adımlarla kolayca kurulum yapabilirsiniz.
Evet, Lavkorart şömineleri taşınabilirdir. Hafif yapıları ve pratik tasarımları sayesinde, farklı alanlarda kolayca taşınabilir ve kullanılabilirler. İhtiyacınıza göre şöminenizi evin farklı bölgelerinde veya açık alanlarda rahatlıkla konumlandırabilirsiniz.
GARANTİ VE DESTEK
Evet, Lavkorart ürünleri 1 yıllık garanti süresiyle birlikte sunulmaktadır. Ürünle ilgili herhangi bir arıza veya üretim hatası durumunda garanti kapsamında destek alabilirsiniz. Ürünün garanti süresi geçmemiş ve tamiri mümkünse, onarım ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Garanti süresi ve koşulları hakkında daha detaylı bilgiye ürünle birlikte gelen garanti belgesinden ulaşabilirsiniz.
Garanti süresi içinde ürününüzde bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen support@lavkorart.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Evet, Lavkorart şömineleriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzun çözülmesi için size yardımcı olacak profesyonel destek sağlanacaktır.
Lavkorart bioethanol yakıtını, Lavkorart'ın resmi web sitesinden veya yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Web sitemiz üzerinden güvenli ve kolay bir şekilde sipariş verebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@lavkorart.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.